要在小程序中设置客服系统，您可以按照以下步骤操作：

选择客服系统

如果小程序自身没有扩展客服功能，您需要借助第三方平台的客服系统。例如，微助平台提供了客服系统的搭建服务。

接入第三方客服系统

方法一：使用第三方客服系统（如环信、融云、微信开放客服API等），将第三方客服系统的SDK嵌入到小程序中，并在后台配置客服规则。

方法二：利用微信开放客服API，通过获取用户身份信息，并在企业后台设置分配逻辑，将用户咨询路由到特定客服。

配置客服人员

在第三方客服系统或微信开放客服API中，添加客服人员，并设置他们的在线状态和权限。

开发自定义咨询入口

替换掉小程序默认的客服按钮，跳转到自定义的客服页面，以便用户可以发起咨询。

测试客服系统

在正式使用前，通过发送测试消息来确保客服系统能够正常工作。

发布上线

完成所有设置后，提交小程序到官方后台审核，审核通过后全量发布小程序上线。

使用客服工具

绑定后的客服人员可以使用网页版客服工具或小程序客服助手与用户进行沟通，并设置快捷回复以提高工作效率。

请注意，不同第三方客服系统可能有不同的操作步骤和配置要求，因此在实际操作中，请参考相应平台的官方文档和帮助指南。同时，确保遵守微信小程序的开发规范和政策，以便顺利通过审核并上线。