当家门系统锁定时，可以尝试以下步骤来解决问题：

核实密码

确认输入的密码是否正确。可能是由于输入密码错误次数过多导致系统锁定。此时，应该仔细回忆密码并重新输入，确保输入的密码准确无误。

检查电池电量

智能门锁系统通常由电池供电，如果电池电量低于正常水平，系统可能会锁定。可以更换电池或充电来解决问题。

重启系统

如果检查电源和电池都正常，但智能门锁系统仍然无法解锁，可以尝试重启系统。重启系统的方法可以是按下门锁系统上的重置按钮或断开门锁系统的电源一段时间后再重新连接。

使用备用解锁方式

除了密码外，智能门锁系统通常还提供其他的解锁方式，如指纹识别、刷卡、手机蓝牙等。在密码锁定的情况下，可以尝试使用备用的解锁方式。

检查指纹识别器

如果使用指纹解锁，但系统提示锁定，可能是指纹识别器的问题。可以检查指纹是否破损、沾水或是否按在指纹头采集区了。也可以尝试使用备用钥匙开门后，联系品牌方售后处理。

等待一段时间

有些智能门锁系统在提示系统锁定后，可能会在一段时间后自动恢复至可解锁的状态。可以等待3-5分钟后再尝试操作。

联系技术支持

如果以上方法都无法解决问题，建议联系智能门锁系统的厂家或技术支持人员寻求帮助。他们将能够提供进一步的故障排除指导，并根据具体情况给出解决方案。

使用机械钥匙

如果其他方法都无效，可以尝试使用备用机械钥匙将门打开。然后拿掉密码锁的电池，等待几分钟，装上电池，锁定系统就会解开。

通过以上步骤，应该能够解决家门系统锁定的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的锁匠或相关厂商进行进一步的检查和维修。