如果您的巨人网络游戏账号被封了，您可以尝试以下步骤来解封账号：

访问巨人网络官方网站

登录巨人网络的官方网站，找到“帐号管理”或“帐号维护”等相关选项。

使用绑定的手机或身份证号码解封

在帐号维护页面，选择通过绑定的手机或身份证号码进行解封操作。

联系客服

如果以上方法无法解决问题，建议您联系巨人网络的客服。您可以通过巨人网络的官方网站找到客服联系方式，或者拨打客服电话进行咨询。

提交解封申请

如果您的账号因为错误操作或其他原因被系统封停，您可以通过巨人网络提供的“我的表单”功能提交解封申请，详细描述异常情况，并提供必要的联系方式以便客服回复。

遵循客服指引

根据客服的指引进行操作，如果客服需要您提供更多信息或文件，请按照要求配合提供，以便尽快解决账号封停的问题。

请注意，不同情况下的解封流程可能有所不同，建议您仔细阅读巨人网络提供的相关指引，并按照要求操作。如果您认为账号被封停的原因不合理，您也可以提供相关证据，通过法律途径进行申诉。