当您的网络游戏账号被封禁时，可以采取以下步骤来尝试解决问题：

了解封禁原因

登录游戏客户端或官方网站，查看封号通知，了解具体的封禁原因和时间。

如果是因为违反了游戏规则、作弊、使用非法插件或其他不当行为导致的，建议认真反思自己的行为，并遵守游戏规则。

联系游戏客服

通过游戏客服或官方网站上的申诉渠道进行解封申请。

在申诉时，提供详细的账号信息和相关证据，以证明自己没有违反游戏规则。

如果是因为账号被盗或其他特殊情况，及时与游戏运营商联系并提供相关证据。

提供证据

在联系客服时，提供任何相关的证据，例如截图、邮件或其他相关文件，以证明你的行为是合法和合理的。

如果是因为被黑客侵入，详细描述被黑客侵入的情况，并提交证据给游戏运营商。

遵守平台规定

在解决问题时，确保你遵守所有平台的规定，避免再次触犯游戏规则导致被封停。

等待解封

提交申诉后，需要等待游戏客服或相关人员进行审核和处理，可能需要几天或更长时间。

在等待期间，保持冷静，不要进行任何可能再次违规的行为。

寻求专业帮助

如果你的封号情况很复杂，可以考虑寻求专业帮助，寻找专业的封号解决方案。

有些专业服务团队可能会提供个性化的解封方案，提高申请成功率。

考虑其他途径

如果是因为网吧的网络环境导致的误封，可以尝试联系网吧管理员或游戏运营商提供证明，请求解封。

请记住，解封时间主要取决于游戏公司的处理方式和违规行为的严重程度。初次违规的轻度违规行为，封禁时间可能较短；而对于多次违规、严重违规的行为，封禁时间可能会更长，甚至永久封禁。如果玩家能够积极配合调查并承认错误，主动道歉和赔偿，有可能会获得一定的减刑或者解除封禁的机会。