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网络游戏消费保护权益

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网络游戏消费权益保护涉及多个方面,主要包括以下几点:

公平交易权

网络游戏中的“看脸”抽奖活动可能涉嫌欺诈,因为这些活动实质上是通过对玩家的购买进行奖励,但实际上并未提供真正的价值。

大型游戏平台可能会利用大数据技术对用户的购物记录进行个性化推荐,这可能侵犯消费者的个人隐私和公平交易权。

隐私权

消费者在游戏中的个人信息和消费记录应受到保护,不应被滥用或泄露。

虚拟财产权

网络游戏消费者对其在游戏中使用的虚拟货币、游戏道具享有民事权利,运营商单方停止服务应对消费者予以赔偿。

虚拟财产具有价值性,可以满足人们的娱乐需求并可以用货币加以衡量,具有使用价值和交换价值。

未成年保护

经营者提供网络游戏服务应当符合国家关于网络游戏服务相关时段、时长、功能和内容等方面的规定和标准,并针对未成年人设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能,在注册、登录等环节严格进行用户核验,依法保护未成年人身心健康。

限制对未成年人提供付费服务、随机抽取服务、禁止打赏等。

知情权和自主选择权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权选择提供商品的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

求偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》是网络游戏消费者权益保护的主要法律依据,规定了消费者的基本权利和经营者的义务。

此外,还有《侵害消费者权益行为处罚办法》等法规对网络游戏消费权益进行保护。

综上所述,网络游戏消费权益保护需要多方面的努力,包括法律法规的完善、经营者的自律、消费者自我保护意识的提高以及社会监督和舆论引导等。通过这些措施,可以有效地保障网络游戏消费者的合法权益,维护网络游戏市场的秩序与稳定。