儿童网络游戏退款流程如下：

确认退款资格：

首先确认孩子的年龄是否在8周岁以下，因为不满8周岁的未成年人进行的游戏充值行为是无效的，他们被视为无民事行为能力人，家长可以向游戏平台申请返还。

收集证据材料：

家长需要准备一些必要的证据材料，如孩子的身份证明、游戏账号信息、消费记录截图等，这些材料有助于平台审核退款申请的真实性，加快退款处理的速度。

联系客服：

通过游戏公司平台（官网或者渠道服）联系对应的客服，与客服说明情况（玩的什么游戏，充值了多少，要退多少等），按照客服的要求进行退款申请。

网上申请退款：

一般游戏公司官网或者公众号都有官方的退款通道，退款前可以先仔细了解游戏公司的退款政策，准备好相关材料在网上进行申请。例如，腾讯有“腾讯未成年家长服务平台”，网易有“网易家长关爱平台”。

等待审核：

可能需要一定的时间，具体取决于游戏公司或平台的处理效率和流程。家长可以通过客服渠道查询退款申请的进展情况，以便及时了解退款结果。

退款完成：

退款方案下来后，请仔细核对退款金额是否与提交的充值账单一致，如果金额相差太大您不满意这个退款金额，不要点“同意退款”，可以继续找客服进行沟通。如果您同意了，再进行二次退款就会相对很难。维权有一个黄金周期，切勿一拖再拖，导致覆水难收。

注意事项：

申请退款，只能由监护人发起，需要您验证身份并人脸识别。

您需了解孩子游戏及消费的实际情况，并提供身份证、亲子关系证明、其他证明未成年人游戏消费行为的辅助资料。

退款成功后，退费账号将无法登录腾讯游戏及消费的应用。

退款审核及处理时间通常约为10日左右。

请确保按照上述流程操作，并在遇到问题时及时与游戏公司客服沟通，以便顺利完成退款。