网络游戏封号投诉的途径和方式如下：

运营商投诉

直接向运营互联网服务的运营商进行投诉。

行政投诉

著作权行政投诉：受理部门是版权局。

网络游戏投诉：也可以向文化部投诉。

刑事投诉

如果封号行为涉及伪造、变造、买卖身份证件等违法行为，可以向公安机关报案。

游戏官方渠道

尝试联系游戏的官方客服或通过游戏内的投诉渠道进行投诉。

网络平台投诉

向相关游戏平台或消费者投诉平台（如315投诉网、消费者协会官网等）进行投诉。

法律途径

如果上述途径均无法解决问题，可以考虑向人民法院提起诉讼，要求游戏运营方承担相应的法律责任。

其他投诉渠道

拨打当地投诉电话，向教育局或其他政府职能部门反映情况。

向12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

在投诉时，建议准备以下材料：

投诉方和被投诉方的基本信息（姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等）。

被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

相关证据材料，如封号通知、游戏记录、沟通记录等。

通过上述途径，玩家可以维护自己的合法权益，要求游戏运营方对封号行为进行合理解释和处理。