当家长发现孩子在玩网络游戏时充值了一万元，可以采取以下步骤来尝试挽回损失：

联系游戏公司客服

尽快联系游戏公司的客服，说明情况并提供相关证明材料，如充值记录、孩子的身份证明等，请求退款。

整理证据

整理和保存所有与游戏充值相关的证据，包括银行转账记录、游戏内的消费记录、孩子的身份证明等。

报警

如果游戏公司拒绝退款，可以报警处理。警方会介入调查，并协助家长整理和提交证据，申请退款。

联系未成年人保护机构

如果孩子是未成年人，可以联系当地的未成年人保护机构，寻求帮助和支持。

通过法律途径

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师，了解相关法律规定，并通过法律程序要求退款。

加强家庭教育

家长应加强对孩子的教育和引导，防止类似事件再次发生。

蔡女士的儿子

蔡女士在儿子不知情的情况下充值了一万余元，经过民警协助，最终成功退回钱款。

吴起的熊孩子

吴起一熊孩子玩游戏充值一万余元，家庭困难，经过公安机关帮助，成功追回部分款项。

王女士的女儿

王女士的女儿在游戏中充值超过一万元，经过多日协调努力，最终成功追回了游戏充值款项。

张先生的儿子

张先生的儿子玩游戏总共充值了一万多元，已经报警处理，游戏公司表示会在十天内回复处理结果。

祁门县的熊孩子

祁门县一名“熊孩子”在游戏中充值1万2千余元，经过派出所及时向游戏平台申诉，挽回了家长损失。

这些案例表明，家长在发现孩子网络游戏充值后，应迅速采取行动，通过多种途径尝试挽回损失。同时，家长也应加强对孩子的教育和引导，防止类似事件再次发生。