SAP系统，全称为Systems Applications and Products in Data Processing，即 数据处理中的系统、应用和产品，是由德国软件公司SAP SE开发和提供的 企业资源规划（ERP）软件解决方案。SAP系统旨在帮助企业管理和整合各个方面的业务流程，包括财务、人力资源、供应链、客户关系管理等，实现高效的业务流程管理和资源规划。

SAP系统的核心是一个中央数据库，其中存储了企业所有的数据和信息，通过集成的应用程序，对企业的人力资源、物流运输、销售服务、交易支付、产品规格及质量、生产活动、原材料采购、货物仓储及库存管理等全部经营活动与环节实施监督、分析及管理，形成数据化的资源管理系统，为企业生产、决策、组织运营提供指导及依据。

SAP系统具有以下主要功能和特点：

财务管理：

包括财务会计、TR财务管理、EC企业控制等模块。

人力资源：

包括HR人力资源管理模块。

供应链管理：

包括MM物料管理、PS专案管理等模块。

客户关系管理：

虽然SAP系统本身不直接称为CRM，但其功能涵盖了客户关系管理的各个方面。

集成性：

SAP系统无缝连接各个业务模块，确保信息的实时共享和流动。

国际化：

支持多种语言和国际标准。

用户友好：

配备集成软件，提供人机交互的友好界面。

SAP系统自1972年诞生于德国，如今已成为全球企业数字化运营的标杆性平台，服务于各行各业不同规模的企业。