系统运营是一项关键的管理职能，主要涉及以下几个方面的工作：

系统维护：

确保企业信息技术系统的高效稳定运行，包括定期检查系统性能，识别并解决潜在问题。

数据管理：

实施系统备份和恢复策略，配置和管理用户访问权限，确保数据安全。

用户支持：

为客户提供系统使用、运维管理等现场支持服务，解答技术咨询电话，并协助技术人员处理问题。

需求响应：

整理用户提出的需求，协助产品经理完成需求设计、验收等各环节，跟进产品顺利上线。

功能推广：

负责功能上线后的推广宣传，组织功能宣导会，记录用户问题后续回复。

监控与分析：

监控功能使用情况，分析功能效果。

系统培训：

负责业务系统的培训，协助编写使用手册。

数据整理：

协助日常业务数据的统计、整理和导出。

需求沟通：

负责业务系统需求沟通、需求文档整理、需求反馈，设计业务解决方案。

技术支持：

参与系统实施，包括业务调研、需求分析、蓝图编制、方案设计、系统实现、系统测试、用户培训和技术支持等工作。

系统运营的目标是确保企业各个系统的稳定、高效运行，并通过优化流程和提升服务质量，增强企业的竞争力。