游戏封号系统通常适用于 安卓系统和 iOS系统。以安卓系统为例，用户可以通过腾讯客服申诉自己的账号，客服会根据账号情况进行解封。对于iOS系统，虽然文档中没有具体提到，但通常iOS系统也会支持类似的封号查询和申诉机制，因为大多数游戏都会兼容不同的操作系统平台。

建议用户首先确认自己的游戏账号是在哪个系统上注册的，然后根据游戏官方提供的指南或客服联系方式进行封号查询和申诉。