系统集成是一种 将软件、硬件与通信技术组合起来为用户解决信息处理问题的业务。它涉及将各个分离的部分（如计算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术等）整合成一个整体，使这些部分能够彼此有机地和协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的。

系统集成的工作内容广泛，包括但不限于以下几个方面：

需求分析与规划

深入了解客户对信息化建设的具体需求和目标，制定合理的信息化规划。

硬件集成

选择和配置计算机硬件设备，如服务器、存储设备、网络设备等，并进行安装、调试和故障排除。

软件集成

将各种软件系统整合在一起，确保它们能够协同工作，包括软件的兼容性测试、数据迁移、中间件的使用等。

网络集成

构建和维护计算机网络，包括局域网、广域网和互联网等，涉及网络协议、网络安全、网络设备配置等知识。

系统设计

根据系统规划，进行系统设计，包括软硬件选型、网络架构设计、系统安全设计等。

系统实施

按照系统设计，进行系统实施，包括设备安装、软件配置、数据迁移等。

系统测试与优化

执行全面的测试，包括性能测试、安全测试、可用性测试等，确保系统能够满足预期的要求，并进行必要的修复和优化。

培训与技术支持

向用户提供必要的培训，教会他们如何正确使用和维护系统，并在系统运行过程中提供持续的技术支持。

维护与升级

对已经完成的系统进行持续的维护和升级，包括解决系统故障、优化系统性能、更新软件版本等。

项目管理

包括项目计划制定、项目进度控制、项目质量管理、项目成本管理等。

系统集成的目标是实现整体性能最优，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系统是低成本的、高效率的、性能匀称的、可扩充性和可维护的系统。系统集成已经成为提供整体解决方案、提供整套设备、提供全方位服务的代名词。