无锡通讯外呼系统是一种 通过相关技术手段实现主动向客户拨打电话的系统。它通常融合了计算机技术、通信技术和数据库管理技术，能够按照预设的规则和流程，自动完成拨号、客户信息展示、通话记录保存以及相关业务处理等一系列操作。外呼系统的主要用途包括提升销售业绩、提高工作效率、节省人力成本、提升客户满意度等。

外呼系统可以分为多种类型，常见的有手动式外呼、预览式外呼、智能外呼等。手动式外呼需要人工分配名单并记录呼叫情况，自由度较大但存在封号风险。预览式外呼通过服务器发送拨打命令到座席，座席预览后决定是否外呼，适用于对客户沟通质量要求较高的场景。智能外呼系统则是一种代替电销人员自动打电话的软件，具有自动外呼、真人发音、灵活打断、多轮会话、数据统计、意向客户标记等多种功能，适用于电话营销行业。

此外，外呼系统还可以根据需求进行定制，例如预测型外呼系统可以使用算法预测可能接通的电话，并优先拨打，适合需要大量外呼且追求高效率的企业。

综上所述，无锡通讯外呼系统是一种高效、智能的电话呼叫工具，适用于各种需要大量电话沟通和业务拓展的场景。企业可以根据自身需求选择合适的外呼系统，以提高工作效率和销售业绩。