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南京企业外呼系统是什么

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南京企业外呼系统是一种 基于现代通信技术和计算机技术的综合解决方案,用于实现企业主动向客户拨打电话并进行语音交互的功能。它通常包括以下特点和功能:

自动拨号功能:

可以按照预设的号码列表自动拨打客户电话,节省人工拨号的时间。

客户信息管理:

能够整合和存储客户的相关资料,方便在通话时快速获取和更新。

语音交互:

通过语音技术,实现与被呼叫方的语音交互。

大数据AI过滤功能:

一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。

电话查重:

避免撞单、飞单,客户小计,录音案例库,隐私小号等。

客户分类和智能跟进:

能及时通过电话操作记录有意向客户信息,方便客户跟踪。

支持多种坐席外呼:

包括座机号和手机号,支持PC和移动协同办公。

智能客服和机器坐席:

依托云翌云平台+云通信+智能硬件,打造智能化、高效率的智能人机交互平台。

数据统计和话务管理:

实现即时话务统计,提供话务管理仪表盘,监控过程数据,实现精准的话务过程管理控制。

全程电话录音:

保留完成的对话场景及过程信息,实现便捷分享和话务信息存档留痕。

这些功能使得南京企业外呼系统在市场营销、客户服务等场景中能够大幅提升企业外呼效率,同时降低人工成本,提高客户满意度。