南京企业外呼系统是一种 基于现代通信技术和计算机技术的综合解决方案,用于实现企业主动向客户拨打电话并进行语音交互的功能。它通常包括以下特点和功能:
自动拨号功能:
可以按照预设的号码列表自动拨打客户电话,节省人工拨号的时间。
客户信息管理:
能够整合和存储客户的相关资料,方便在通话时快速获取和更新。
语音交互:
通过语音技术,实现与被呼叫方的语音交互。
大数据AI过滤功能:
一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。
电话查重:
避免撞单、飞单,客户小计,录音案例库,隐私小号等。
客户分类和智能跟进:
能及时通过电话操作记录有意向客户信息,方便客户跟踪。
支持多种坐席外呼:
包括座机号和手机号,支持PC和移动协同办公。
智能客服和机器坐席:
依托云翌云平台+云通信+智能硬件,打造智能化、高效率的智能人机交互平台。
数据统计和话务管理:
实现即时话务统计,提供话务管理仪表盘,监控过程数据,实现精准的话务过程管理控制。
全程电话录音:
保留完成的对话场景及过程信息,实现便捷分享和话务信息存档留痕。
这些功能使得南京企业外呼系统在市场营销、客户服务等场景中能够大幅提升企业外呼效率,同时降低人工成本,提高客户满意度。
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