上海电脑外呼系统是一种 基于计算机和通信技术的系统，通过电脑自动往外拨打用户电话，并将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，可以用于电话回访、电话语音播报、电话呼叫系统等方面。外呼系统分为预览型、预测型和预约型三种类型，分别有不同的拨号方式和服务场景。

外呼系统根据功能和使用场景，可以分为机器人外呼系统、群呼系统和人工外呼系统三种类型。机器人外呼系统是一种基于语音识别技术的智能电话系统，可以自动拨打电话并与客户进行对话，具有高效、准确、成本低的优点，适用于大规模数据的号码筛选和初步沟通。

这些系统可以帮助企业快速地联系到大量潜在客户，提高销售效率，降低人力成本。由于其在云端部署，不需要硬件设备，即开即用，因此企业可在短时间内投入使用，而且后期维护成本低，费用实打实消，降低了企业的成本，提高了业务的灵活性。