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南通电脑外呼系统是什么

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南通电脑外呼系统是一种 基于计算机和通信技术的系统,通过电脑自动往外拨打用户电话,并将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分,基于CTI技术,能够提高电话外呼工作的效率和稳定性。

外呼系统的主要功能包括:

呼叫自动化:

自动拨打电话号码,并根据预设的语音脚本进行交流,提高电话营销的效率。

来电识别:

自动识别来电号码,并将其分配给对应的客服人员,提高服务效率。

通话录音存储:

记录通话内容,便于后续查询和分析。

报表导出:

生成各种报表,帮助企业管理者了解外呼情况。

短信通知:

通过短信发送通知或提醒。

号码隐藏及批量外呼:

隐藏真实号码,进行批量外呼,保护客户隐私。

智能外呼系统在南通的商业环境中逐渐受到青睐,主要应用于电话销售、客户关怀、市场调研等业务,能够高效地实现与客户的沟通。

建议企业在选择外呼系统时,考虑系统的功能、稳定性、成本以及易用性等方面,以确保选择到最适合自己的解决方案。