手机在进入游戏时出现静音的情况，可能是由多种原因造成的。以下是一些常见的问题及其相应的解决方法：

检查手机声音设置

确保手机的静音开关没有被打开，或者声音没有被调至最低。

确认手机系统音量不是静音状态，并且调整到合适的音量。

检查游戏设置

有些游戏会有自己的声音设置，检查游戏内的音量设置，确保声音没有被静音或调至最低。

尝试调整游戏声音设置，提高音量看看是否有效。

耳机问题

如果在玩手机游戏时使用了耳机，并且没有声音，可能是耳机本身的问题，如耳机插口被灰尘或污垢堵塞，或者耳机线路出现问题。

检查耳机本身的问题，或者更换一条新的耳机。

应用权限问题

某些游戏可能需要开放麦克风和扬声器权限，如果相关应用权限未开启，可能会导致声音无法正常播放。

在手机设置中的应用管理或者权限管理中进行相应的操作，确保游戏有正确的音频权限。

游戏缓存问题

如果游戏缓存过多或存在缓存问题，尝试清理游戏缓存并重启游戏可能会解决声音问题。

软件冲突

某些后台软件可能与游戏产生冲突，导致声音问题。

尝试关闭一些后台应用或重启手机，看看问题是否得到解决。

系统软件问题

如果问题依然存在，可能是手机系统存在问题，可以尝试进行系统恢复，或者更新到最新的系统版本。

硬件设备问题

如果以上软件方面的检查都没有问题，可能是手机扬声器出现故障，建议将手机送到专业的维修中心进行检查和维修。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决手机进游戏时静音的问题。如果问题依然存在，建议联系游戏的客服寻求进一步的帮助。