腾讯游戏退款的步骤如下：

关注腾讯客服微信公众号

打开微信，搜索并关注腾讯客服公众号。

在公众号中发送需要退款游戏的名字加上退款关键词，例如：“王者荣耀退款”。

根据公众号的指引填写退款理由，并提交等待处理。

使用腾讯家长关爱平台

打开浏览器，搜索并关注腾讯家长关爱平台。

在平台上找到退费入口，详细描述退费原因，并提供相关证据材料。

提交申请后，腾讯游戏公司会进行信息核实，可能需要补充更多材料。

等待审核结果，审核通过后款项将原路退回指定的银行卡。

联系腾讯游戏客服

通过游戏内的客服系统、官方网站或客服电话等渠道与腾讯游戏客服联系。

提供相关的身份证明和购买记录，以证明未成年人的身份和消费情况。

根据客服的指导，在腾讯游戏的官方网站或游戏客户端中提交退款申请，并填写退款原因、金额等信息，同时上传相关证明材料。

等待客服审核，审核通过后退款金额将原路返还至原支付账户。

未成年人退款特殊流程

确认孩子的游戏账号信息。

联系腾讯客服，通过公众账号或客服电话进行咨询。

在客服指导下提交退款申请，并提供与孩子消费相关的信息以便核实。

等待审核结果，审核通过后退款将返回到支付账户。

建议

准备齐全材料：在申请退款前，确保所有必要的证明材料都已准备齐全，以提高审核通过率。

耐心等待审核：退款审核可能需要一定时间，请耐心等待并留意相关通知。

保护隐私安全：在申请退款过程中，注意保护孩子的个人信息和隐私安全。

希望以上信息对你有所帮助。如果有更多问题，建议直接联系腾讯客服获取最新、最准确的信息。