手机游戏公司的客服工作通常包括以下内容：

在线解答玩家问题：

客服需要在线回答玩家在游戏中遇到的问题，提供及时的帮助和支持。

处理游戏异常：

客服需要及时反馈和协助处理游戏异常状况，帮助玩家快速有效地解决问题，并与玩家保持良好的沟通。

维护玩家活跃度：

客服需要通过邀请新玩家、维护老玩家关系等方式，提升玩家的活跃度和留存率。

推广游戏产品：

客服需要运用网络推广公司运营的手机游戏产品，包括社交媒体推广、信息流推广等。

管理游戏社区：

客服可能需要负责游戏的官方QQ群、论坛等社区的管理，活跃气氛，解决玩家问题，收集反馈。

建立客户关系：

客服需要与玩家建立高价值合作关系，维护良好的客情，提升客户满意度。

反馈用户需求：

客服需要反馈用户需求及建议，协调相关部门工作，以优化游戏体验。

处理突发问题：

客服需要具备处理突发问题的能力，包括游戏内的违规行为、投诉等，确保游戏环境的公平和健康。

提供个性化服务：

客服需要对付费玩家提供主动服务，熟悉了解基本流程并进行优化，提升服务质量。

团队协作与沟通：

客服需要具备良好的团队协作和沟通能力，能够与团队成员有效合作，共同解决问题。

所需技能方面，游戏客服通常需要具备以下能力：

沟通与表达能力：能够清晰、准确地表达，妥善处理玩家的投诉和不满。

问题解决能力：能够迅速识别问题并提供有效的解决方案。

网络推广技能：熟悉各类网络推广工具和渠道，能够有效推广游戏产品。

客户服务意识：具备高度的服务意识和责任心，能够承受一定的服务工作压力。

技术熟练度：熟练使用各类办公软件和网络聊天工具，如QQ、微信等。

团队协作能力：能够与团队成员有效合作，共同完成工作任务。

不同的游戏公司可能会有不同的具体要求和职责，但总体来说，游戏客服的核心职责是提供优质的客户服务，确保玩家在游戏中的良好体验。