如果您在手游中无法购买杰斯，可能有以下几个原因：

游戏版本问题：

确保您使用的是最新版本的《英雄联盟》手游，因为旧版本可能不支持购买某些英雄或皮肤。

网络连接问题：

请检查您的网络连接是否稳定，因为不稳定的网络可能会导致购买失败。

账户问题：

确认您的游戏账户状态正常，没有受到任何限制或封禁，这可能会影响您的购买能力。

虚拟货币或点券不足：

购买英雄或皮肤需要消耗游戏内的虚拟货币或充值获得的点券。请确保您有足够的虚拟货币或点券来完成购买。

服务器问题：

有时候，游戏服务器可能会出现故障或维护，导致您无法购买英雄。在这种情况下，您可以稍后再尝试购买。

操作错误：

请确保您按照正确的步骤操作，例如在商城中搜索“杰斯”，选择购买按钮，并使用正确的支付方式。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系游戏客服或查看游戏的官方公告，以获取更详细的信息和帮助。