手机保修期的退换规定如下:
7天内退换:
如果手机在购买后的7天内出现性能性故障,消费者可以选择退机、换机或维修。
15天内换修:
在购买后的第8日至第15日内出现性能性故障,消费者可以选择换机或维修。
一年内整机包修:
如果手机购买超过15天但在一年内出现性能性故障,整机享受免费维修服务。
无购机发票情况:
如果没有购机发票,保修期可以从出厂日期开始计算,通常为15个月。
多次维修后的换机:
如果手机在保修期内经过厂家指定维修站维修过两次以上(含两次)仍不能修复其故障,消费者可以要求换机。
非人为损坏的质量问题:
保修服务通常适用于正常使用下出现的质量问题,非产品本身品质原因造成的损坏(如受潮、进液、摔损等)不在保修范围内。
延保服务:
部分品牌如vivo提供延保服务,消费者在购买时选择了半年或一年的延保服务,实际保修时间将在一年保修的基础上加上延保时间。
综上所述,手机在购买后的7天内出现性能性故障可以退换,15天内可以换修,一年内整机包修。如果没有购机发票,保修期从出厂日期开始计算,为15个月。在保修期内经过多次维修仍不能修复的情况下,消费者可以要求换机。保修服务通常不包括非人为损坏的质量问题。部分品牌还提供延保服务,延长保修期限。
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