京东手机退手机的流程及所需时间如下:
提交退货申请
消费者在京东平台上提交退货申请,并需要提供完整的退货商品、票据及包装。
等待审核
京东收到退货商品后,会进行审核,通常需要1-3个工作日。
商品寄回
审核通过后,消费者需要将商品寄回给京东,配送人员将在3日内去取货。
卖家收货验货
京东收到退货商品后,会进行验货,这个过程可能需要2-3个工作日。
退款处理
验货通过后,京东会进行退款处理,通常需要1-3个工作日。
款项到账
退款成功后,款项会退回到消费者的京东余额,一般需要24小时内到账。如果退款到银行卡,储蓄卡通常需要17个工作日左右到账,信用卡则需要115个工作日左右到账。
综合以上流程,从提交退货申请到款项最终退回,整个流程大致需要 7-15个工作日。具体时间可能会受到多种因素的影响,包括退货申请的处理速度、退款渠道和银行处理的时间等。
建议:
为了加快退款流程,建议消费者在退货申请后,确保商品及时寄回,并提供完整的退货信息。
如果选择使用京东PLUS会员,可能会在特定活动期间享受到更快的退款服务。
对于退款到银行卡的情况,建议提前了解不同银行卡的到账时间,以便做好资金安排。
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