手机在购买后的 7天内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。在购买后的 15天内，如果手机出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。如果手机在“三包”有效期内修理两次后仍不能正常使用，消费者可以凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。此外，手机自购买之日起一年内，如果出现非人为损坏的性能故障，消费者可以享受免费保修服务。

需要注意的是，退换货通常需要保证商品未经拆封且不影响二次销售。如果手机出现的问题是由于人为损坏，则可能不符合退换货的条件。因此，在购买手机时，建议消费者了解并遵守相关的“三包”政策，以便在遇到问题时能够及时得到解决。