京东手机外观退货的时间主要受 7天无理由退货政策的约束。根据京东的规定，大部分自营手机数码品类商品自实际收到商品第二日起7天内，消费者可以申请无理由退货。这意味着，如果消费者对收到的手机外观不满意，可以在7天内申请退货。

需要注意的是，某些特定品牌或商品可能有额外的退货要求。例如，苹果商品如果外包装的防伪签或密封条损毁，可能无法进行退货。此外，一旦商品的外包装被拆封，可能会影响退货的可行性，除非商品本身没有外伤且存在质量问题。

在退货流程方面，京东承诺在收到退货商品后的1-3个工作日内完成验收并处理退款。如果退货申请通过审核，用户需要将商品寄回京东指定地址，退款处理时间通常为3-5个工作日。如果退款途径是原支付渠道，款项一般会在退款处理完成后的1-3个工作日内到账；如果退款途径是京东余额或京东卡，款项则会在24小时内到账。

综上所述，京东手机外观的退货时间为7天，消费者在收到商品后的7天内可以申请无理由退货。如果商品存在质量问题，消费者还可以享受15天内的换货服务。具体的退货流程和退款时间可能会受到商品类型、物流状况等因素的影响。