在《问道》手游中，玩家若需要还钱，通常指的是将游戏内的虚拟货币或已充值的金额退还。以下是几种可能的退款方式和相关步骤：

申请退款

玩家首先需要联系游戏客服，通常可以通过游戏内的“客服”按钮或官方网站找到客服联系方式。

在联系客服时，玩家需要提供相关的充值记录和退款原因，有时还需要提供截图或其他证据。

客服会根据玩家的情况进行审核，并在一定时间内给予回复。

如果审核通过，退款金额将退回到玩家的支付账户上。

充值异常处理

如果玩家在充值过程中遇到问题，比如支付失败或金额有误，应立即联系客服并提供相关证据。

客服会协助玩家解决问题，并在确认问题后处理退款。

使用第三方平台

对于通过微信或支付宝等在线支付方式充值的玩家，退款通常会在3~5个工作日内处理完成。

使用游戏卡充值的退款则需要5~7个工作日，因为需要第三方支付平台的协助。

游戏内回收

《问道》手游还提供了充值回收服务，适用于未使用的充值金额。

玩家可以在游戏外的官方网站或聚宝斋平台提交回收申请，并提供必要的证明材料。

审核通过后，回收的金额会原路退回到玩家的充值账户。

提现

玩家还可以通过游戏内的聚宝斋平台将游戏币或虚拟货币提现到自己的支付宝账户。

需要先绑定支付宝信息，然后进行提现操作，提现成功后可以在聚宝斋平台查看记录。

建议在申请退款或提现前，玩家应仔细阅读游戏内的充值规则和客服指南，确保了解所有相关的条款和条件，以避免不必要的误解和纠纷。同时，保持与客服的良好沟通，以便更快地解决退款问题。