暖雪手游出现卡顿的原因可能有以下几点：

游戏适配问题：

游戏可能尚未对所有机型进行充分适配，导致部分机型在运行时出现发热、卡顿和闪退等问题。

画质设置：

部分画质设置如HDR模式和伤害显示可能会增加游戏的性能负担，导致卡顿。尝试降低画质设置，关闭这些功能可能会有所缓解。

后台进程：

运行其他后台进程可能会占用系统资源，导致游戏运行不稳定。尝试关闭不必要的后台进程，以释放更多资源给游戏。

网络连接：

不稳定的网络连接可能导致游戏中的断触和卡顿现象。确保网络连接稳定是解决这类问题的关键。

手机配置：

手机的配置如运存和处理器性能可能不足以支持游戏的流畅运行。优化手机配置，如清理后台应用、关闭不必要的功能等，可能有助于改善卡顿问题。

游戏bug或优化问题：

游戏本身可能存在bug或优化不足，导致卡顿现象。尝试更新游戏版本，以获取最新的bug修复和优化。

特效与帧数：

游戏中开启的特效和帧数设置过高也可能导致卡顿。适当降低特效和帧数设置，可以提升游戏的流畅度。

综合以上建议，你可以尝试以下步骤来解决暖雪手游的卡顿问题：

1. 降低游戏画质设置，关闭HDR模式和伤害显示。

2. 关闭不必要的后台进程，释放系统资源。

3. 确保网络连接稳定。

4. 清理手机内存，关闭不必要的应用和服务。

5. 更新游戏到最新版本，获取最新的优化和bug修复。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系游戏开发商或社区寻求进一步的帮助。