要解决网络游戏账号被冻结的问题，你可以采取以下几种方法：

联系客服

直接联系：通过游戏的官方网站或应用程序找到客服联系方式，详细说明账号被冻结的情况，并提供必要的身份验证信息，如注册邮箱、手机号码等，以便客服能够快速处理你的请求。

申诉渠道：如果对游戏运营商的处理决定有异议，可以通过游戏内或官网提供的申诉渠道提交申诉，并附上相关证据以证明自己的清白。

使用官方微信公众号

关注腾讯游戏安全中心：在微信中搜索并关注“腾讯游戏安全中心”公众号，通过公众号的自助服务功能进行账号的冻结和解冻操作。

法律途径

咨询律师：如果认为账号被错误冻结或存在违法行为，可以咨询专业律师，了解如何通过法律途径维护自己的权益，例如向消费者协会投诉或提起民事诉讼。

使用第三方软件

雪藏HsFreezer：这是一款游戏暂停软件，虽然它并非官方提供的解冻方法，但在紧急情况下，你可以尝试使用此类软件来暂停游戏，以防止进一步的损失。

建议

及时行动：账号被冻结后，应尽快采取行动，以免错过解冻的最佳时机。

保持沟通：在与客服沟通时，保持礼貌和耐心，并提供详细的信息和证据，以便他们能够更有效地帮助你解决问题。

了解法律：了解相关的法律法规，知道自己在面对账号冻结时可以采取的法律措施，以保护自己的权益。

请根据你的具体情况选择合适的方法进行操作，并确保遵循游戏运营商的指引和法律法规。