针对心动网络游戏的投诉，您可以采取以下几种方法：

游戏内投诉系统

大多数网络游戏都有自己的投诉系统，玩家可以通过游戏内的投诉系统直接向游戏公司提出问题和意见。这种方式优点是直接有效，可以及时得到解决，但投诉要尽量客观、详细、有证据。

官方网站投诉系统

有些游戏公司会在官方网站上设置投诉系统，玩家可以通过这个系统提交问题和意见。这种方式可以给游戏公司更多的时间去考虑和解决问题，但处理速度可能会慢一些。同样需要注意的是，投诉要尽量详细、有证据。

游戏论坛中发布投诉帖子

很多游戏都有相应的官方论坛，玩家也可以在论坛上发布投诉帖子，让大家一起讨论和解决问题。这种方式的优点是能够吸引更多玩家的关注，可能会有更多的人参与投诉，但处理速度可能会慢一些。

直接联系游戏公司客服

玩家还可以通过电话、邮件等方式直接联系游戏公司客服。这种方式的优点是直接有效，但同样需要注意投诉的客观性、详细性和证据性。

12318全国文化市场举报平台

游戏投诉也可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。可以拨打消费者协会投诉、中国消费者权益保障委员会投诉或到当地工商局举报投诉，并准备一些相关证据。

拨打游戏运营商的客服热线

可以拨打游戏运营商的客服热线进行投诉，这种方式适用于直接反馈问题和紧急情况。

提供详细的信息

在投诉游戏问题时，玩家应当提供详细的投诉信息，包括问题的具体描述、时间、地点、影响等，以及自己的游戏账号、角色名和身份证等信息，以方便运营商查找和处理问题。

注意语气和态度

在与游戏公司的客服代表沟通时，应注意用词和语气，礼貌、明确、坚定的态度会更容易引起游戏公司的重视，使游戏公司更倾向于解决您的问题。

了解游戏公司的退款政策

在购买游戏时，应仔细阅读游戏公司的退款政策，这将帮助您理解游戏公司如何处理退款，包括退款的条件、期限和退款方式等方面的相关信息。

协商和法律途径

如果申请退款失败，可以进一步与客服协商，或者根据孩子的年龄情况，如果孩子八周岁以下则为无民事行为能力人，可以通过法律途径诉讼解决。

根据您的具体情况选择合适的投诉方式，并确保提供详细、准确的信息和证据，以便游戏公司能够更快地处理您的问题。