当您的游戏账号被封时，可以采取以下步骤来处理：

联系游戏公司客服

首先尝试与游戏公司联系，了解账号被封的具体原因，并通过客服协商解决问题。提供必要的证据，如游戏行为记录，以证明您的账号没有违反游戏规则。

通过官方渠道申诉

如果客服无法解决问题，可以通过游戏的官方渠道进行申诉。例如，腾讯游戏玩家可以通过“腾讯游戏安全中心”公众号进行自助服务，查询封禁状态并提交解封申请。

第三方平台投诉

如果官方渠道申诉无效，可以在第三方平台如黑猫投诉等提交投诉，详细描述问题并附上相关证据，以引起平台重视并加速处理。

法律途径

如果上述方法均未能解决问题，可以考虑通过法律途径解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民事诉讼法》，您可以向法院提起诉讼，要求解封账号并可能获得赔偿。

准备证据

在采取任何行动之前，务必收集并准备好所有相关证据，包括账号信息、封禁通知、游戏行为记录等，以便在需要时提供证明。

保持沟通

在整个过程中保持与游戏公司的沟通，及时跟进申诉进展，并按照客服或法律程序的要求提供必要的信息和材料。

遵守游戏规则

成功解封后，务必严格遵守游戏规则，避免再次违规导致账号被封。

请根据您的具体情况选择合适的处理方式，并确保在整个过程中保持耐心和礼貌，以便更顺利地解决问题。