顺丰速运作为国内领先的快递物流企业,在信息化管理方面采用了多种系统来支持其业务运营。以下是顺丰主要使用的系统:
PPS系统
全称:Princeton Parcel Sortation
开发者:美国普林斯顿公司(Princeton)
功能:智能分拣派件系统,具有自动化高效、智能化管理、操作简便等优势,能够提高仓储和分拣效率。
WMS系统
SFWMS:顺丰的仓储管理系统,包括入库作业、出库作业、库存管理、效能管理等多个方面。该系统支持多货主、多仓库管理,预约收货(ASN),拣货最佳路径规划等功能。顺丰WMS系统采用全球领先的供应链解决方案曼哈特软件WMS进行仓库管理,并实现了与客户系统的无缝对接。
简道云WMS:用于电商仓库管理,包括库存管理、订单管理和物流管理等模块,通过条码扫描等技术提高库存管理的效率和准确度。
ERP系统
SAP:顺丰使用的ERP系统之一,用于企业资源规划,提供财务数据、数据可视化、报表分析与精准掌握财务状况。
Oracle:顺丰可能还会采用其他知名ERP系统,如Oracle,以满足其信息化发展战略和定制开发的需求。
CRM系统
SF-CRM系统:顺丰的内部客户关系管理系统,用于管理客户信息、沟通记录、销售机会和客户反馈等数据。
高端客户专属CRM系统:为顺丰的高端客户定制的CRM系统。
Salesforce CRM:全球领先的云端客户关系管理解决方案提供商,顺丰在其业务中也采用了Salesforce CRM。
其他系统
进销存软件:包括简道云、金蝶、用友等,用于企业的进销存管理。
综上所述,顺丰在信息化管理方面采用了多种系统,包括PPS系统、WMS系统(如SFWMS和简道云WMS)、ERP系统(如SAP和Oracle)以及CRM系统(如SF-CRM、高端客户专属CRM系统和Salesforce CRM),以支持其庞大的业务体系和高效的物流管理。这些系统共同构成了顺丰强大的信息化平台,使其能够在竞争激烈的物流市场中保持领先地位。