知识管理系统（Knowledge Management System, KMS）是 企业和组织用于存储、管理、共享和利用知识的工具。它旨在通过有效的组织和分类知识，提高知识的搜索和利用效率。

知识管理系统通常包括以下功能：

知识存储：

将企业的各种知识资源，包括显性知识和隐性知识，整合为动态的知识体系。

知识管理：

包括查找、存储和共享业务信息，从客户数据到流程指南。

知识共享：

促进知识在组织内部的传播和应用，提高团队协作效率。

知识应用：

通过知识地图等手段，将知识融入组织、流程与产品的信息系统中，支持决策和业务优化。

知识创新：

通过知识管理系统的支持，提高企业的知识创新能力，从而提升劳动生产率和核心竞争力。

知识管理系统可以是一个独立的数字平台，也可以是嵌入在企业现有信息系统中的功能模块。它通常需要借助信息技术手段，如网络技术、知识库技术、语义解析技术和搜索引擎技术等，来实现知识的有效管理。

总的来说，知识管理系统是企业实现知识管理的重要工具，通过它，企业能够更好地组织知识资源，提高知识利用效率，促进知识共享和创新，从而提升整体运营效率和竞争力。