京东的换手机政策如下:
七天无理由退货:
京东承诺,自您签收商品次日起7日内,可以退货。在此期间,如果商品无任何问题且未使用,不影响二次销售,您可以全额退货。
十五天换货:
在签收商品次日起15日内,如果商品存在质量问题或性能故障,您可以换货。
一年保修:
如果商品在购买后的一年内出现质量问题,经过生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告,您可以享受一年保修服务。在保修期内,如果商品修理三次仍未能解决,您可以要求更换商品。
逾期换货:
对于逾期换货,京东会要求客户在收到货物后48小时内提出换货申请,并在15天内完成换货。否则,将无法通过京东的换货流程。
换机条件:
换货时,商品不得破坏包装、不得装电池开机,总之不得影响产品的第二次销售。
建议您在购买手机时,仔细阅读并了解京东的退换货政策,以确保在遇到问题时能够及时处理。
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