新手机保修期的发货时间主要取决于购买后的故障发生时间以及保修条款。以下是一些关键点:
一般情况
如果手机在购买后7天内出现故障,销售者负责包退货。
如果手机在购买后7日至15天内出现故障,销售者免费负责包换或者修理。
如果手机在购买后15天后出现故障,用户将在有效保修期内享受免费包修服务。
返厂维修
如果需要将手机寄回厂家进行维修或订购配件,通常需要十几天的时间,最晚不会超过三十天。
法律保障
如果超过三十天没有收到维修或更换的手机,用户可以根据法律要求销售者送一部新手机。
建议
及时联系:如果手机出现故障,建议及时联系销售商或制造商,了解具体的维修或更换流程,并保持沟通以跟踪进度。
保留凭证:保留好购买凭证和相关维修记录,以便在需要时作为法律依据。
希望这些信息对你有所帮助。
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