天猫平台上的 7天无理由退货政策规定，消费者在收到商品后的7天内，无需提供任何理由，都可以申请退货退款。如果商品存在质量问题，消费者可以在15天内申请换货。

对于疫情等特殊情况下，天猫可能会调整退款交易的时效。例如，如果消费者的收件地址或商家的退货地址在疫情管控区域内，等待消费者填写退货信息的超时时间可能会调整至21天。

因此，如果您的退货申请符合“7天无理由退货”政策，并且商品未被激活或使用，您通常可以在7天内完成退货退款流程。如果遇到任何问题，建议您及时联系天猫客服或商家以获取进一步的帮助。