vivo手机的质保期通常为 一年。这个期限从商品签收之日（以快递签收时间为准）开始计算。在这一年内，如果手机出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可以享受免费的保修服务。不过，保修服务仅限正常使用下有效，非产品本身品质原因造成的损坏，如受潮、进液、摔损等，则不在保修范围内。此外，vivo手机还提供7天包退和30天包换的政策。如果消费者购买了vivo提供的延保服务（半年或一年），那么手机的实际保修时间会在一年保修的基础上，加上延保时间。