手机退票的时间规定如下：

未取纸质车票

如果还没有取票，可以在开车前30分钟之前在手机客户端上退票。30分钟以内，必须到火车站售票厅办理退票手续。

已取纸质车票

如果已经取票，需要在开车前到火车站售票厅办理退票手续。

特殊情况

旅客要求退票时，请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意的，可在火车开车后2小时内办理。

团体旅客请不晚于开车前48小时办理退票。

退票费用

开车前48小时以上退票，收取票价5%的退票费。

开车前48小时-24小时退票，收取票价10%的退票费。

开车前24小时-出票后不足24小时退票，收取票价20%的退票费。

退款时间

退款金额将在规定的时间内退回到您原先的支付卡中。如果使用银行卡购票，退款将根据发卡行相关规定退款到您的银行卡中，一般退款时间不会超过15个工作日。如果使用支付宝购票，退款将实时退回。

建议：

尽量提前办理退票手续，以避免因时间紧迫而错过退票机会或产生不必要的费用。

确认退票费用后再进行退票操作，以便做好资金安排。