根据最新的规定，通过12306网站或手机客户端办理退票业务，需要提前 30分钟。这一规定自2024年5月6日起生效。因此，如果您是通过网络购票，想要退票，必须在火车发车前至少30分钟完成退票操作。如果已经换取了纸质车票，那么需要到车站的售票窗口办理退票手续。

此外，如果您的退票时间距离发车时间不足2小时，您需要携带订票时使用的证件原件到火车站的窗口办理退票，代售点则不能办理退票。

建议您在计划退票时，提前确认好相关的时间限制和可能产生的费用，以确保退票过程顺利。