手机换货质检规定的时间如下:
7天内无理由退货:
手机自售出之日起7日内,如出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理。若选择退货或换货,需提供相关三包凭证,并由维修站出具检测单,再联系经销商进行退换操作。
7-15天内质量问题换货:
手机售出后八至十五日内有非人为质量问题凭有效检测报告可选择更换同型号商品。
15天内质量问题退货:
手机在出售15天内,出现故障的,消费者可以选择换货,销售者要为消费者调换同型号同规格的手机。
一年内保修:
手机售出后十六日至一年内有非人为质量问题可在当地保修点免费保修。
华为特定换货流程:
购买华为、荣耀手机当天有质量问题可以退货或马上更换新机。15天内有质量问题可以去华为客服中心更换新机。换机需要发票,华为免费补开发票。
苹果、OPPO、VIVO换机流程:
购买这些品牌的国行手机,未激活未拆包装可以换机或退款。激活后质量问题享受15天换机,需到品牌客服中心换机。
建议:
及时联系售后服务:消费者在遇到手机质量问题时,应首先拨打全国售后服务电话进行确认,并按照电话中的指示进行退换货操作。
妥善保存凭证:为了确保退换货顺利进行,消费者需妥善保存发票和保修卡,并在发生质量问题时携带这些凭证到当地检测点检测。
了解品牌特定政策:不同品牌的退换货政策可能有所不同,消费者应了解并遵循各自品牌的售后服务政策。
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