暗黑4跨网络游戏点不了的原因可能有以下几点：

技术问题：

暴雪公司曾在游戏内明确解释，由于技术问题，PC和主机之间的跨平台游戏功能暂时无法使用。

客户端版本不同：

PC和主机的客户端版本号是不一样的，这也可能导致跨网络游戏功能无法正常使用。

网络问题：

跨平台加不了好友、无法加载等问题有时可能是由于网络问题导致的。可以使用加速工具来提高网速，保持与暴雪服务器的稳定连接。

hosts文件问题：

电脑上的hosts文件出现问题也可能影响暗黑破坏神4的运行，导致游戏无法进入或出现网络错误等问题。可以通过清理hosts文件来解决。

杀毒软件：

在游玩暗黑4的过程中，必须要关掉杀毒软件，避免导致跨平台加不了好友、无法加载的问题。

综上所述，你可以尝试以下方法来解决暗黑4跨网络游戏点不了的问题：

1. 确认PC和主机的客户端版本是否一致。

2. 使用加速工具提高网速，保持与暴雪服务器的稳定连接。

3. 清理hosts文件，以解决可能的网络问题。

4. 关闭杀毒软件，避免影响游戏运行。

希望这些建议能帮助你解决问题。