普通手机换苹果手机的时间主要取决于多个因素，包括 换机流程、客服响应时间、设备寄回时间、新机发货时间以及物流速度。以下是一些关键时间点和流程：

客服响应时间

一般情况下，联系苹果客服后，你会在几分钟内获得帮助，但在高峰营业时间，可能需要耐心等待。

诊断和处理时间

提交换机申请后，通常在1-3个工作日内处理完成。

设备寄回时间

从寄出到苹果收到，通常需要3-7个工作日，具体取决于你选择的快递服务和地理位置。

新机发货时间

当苹果确认你的设备符合换新条件后，通常1-3个工作日会安排发货。

综合来看，整个返厂换新流程大约需要 1到2周的时间，当然具体进度会因个案情况有所变化。

建议

提前准备：在换机前，建议提前备份好手机数据，并确保设备符合换机条件（如购机15天之内，没有人为损坏，并且查到手机有故障）。

选择合适的方式：如果选择在线购买，整个过程可能在几分钟内完成，但配送时间一般需等待几天至一周。如果使用iCloud迁移或直接设备间迁移功能，迁移时间通常需要30分钟到几个小时。

关注物流信息：在设备寄回和新机发货后，关注物流信息，以便及时了解换机进度。

通过以上步骤和建议，你可以更好地了解并控制换机所需的时间。