手机出现问题时，换新的时间取决于多个因素，包括手机的品牌、使用习惯、硬件老化程度以及用户的需求。以下是一些常见的情况和建议：

质量问题

7天内：如果手机在购买后7天内出现质量问题，消费者可以选择退货。

7天到15天：如果手机在购买后7天到15天内出现质量问题，消费者可以选择换机。

15天到1年：如果手机在购买后15天到1年内出现质量问题，可以享受免费保修服务，但具体是否换机需根据品牌政策而定。

硬件老化

电池：电池容量随着充电次数的增加逐渐下降，一般建议在电池容量降至原来的70%以下时更换。

屏幕：屏幕出现花屏、绿线、破损等问题时，建议更换。

性能：系统响应速度变慢、应用启动时间延长、多任务切换卡顿等性能退化情况，建议更换。

使用习惯

轻度使用：如通话、短信、基础应用等，手机寿命可达4-5年。

中度使用：如社交媒体、视频观看等，手机寿命一般为2-3年。

重度使用：如游戏、直播、多任务等，手机寿命一般为1-2年。

综合考虑

2-3年：智能手机的实际使用年限一般为2到3年，超过这个时间，手机可能会出现各种性能下降的问题，建议更换新手机。

3年以上：即使手机没有出现明显的性能问题，很多用户也会在3年左右选择更换新手机，以保持较好的使用体验。

建议

定期检查：定期检查手机的各项性能指标，如电池续航、系统流畅度等，及时发现并解决问题。

合理使用：避免过度使用手机，减少重负载运行，注意散热，以延长手机的使用寿命。

遵循保修政策：在保修期内出现问题时，及时联系品牌客服，了解具体的换机或维修政策。

根据以上信息，如果手机出现严重问题或性能明显下降，建议及时更换新手机，以保持较好的使用体验。