吉林智能客服系统整体表现不错，具有以下优点：

高效性：

智能客服系统通过语音识别和自然语言处理技术，可以快速响应客户的问题，提高服务效率。例如，智能客服系统可以24/7全天候服务，无需考虑人工客服的休息时间和工作班次，并且能够立即回答客户的常见问题，减少了客户等待的时间。

降低成本：

智能客服系统可以显著降低人工成本。通过自动化处理常见问题，智能客服系统能够节省大量的人力成本，并且随着系统的不断完善，维护成本也会逐渐降低。

提高准确性：

智能客服系统的回复准确率达98%，能够有效解决重复咨询问题，并通过系统不断完善，提高客户服务效率。

多场景应用：

智能客服系统适用于多种场景，可以绑定多种终端，筛选出意向客户后，可以及时有效地将意向客户推给人工客服，从而提升客户体验。

稳定性和兼容性：

智能客服系统具有很好的稳定性和兼容性，能够在系统故障或其他情况下短时间内恢复正常使用，并且可以接入多种软件和应用。

智能化功能：

一些智能客服系统融合了前沿的人工智能和深度学习技术，具备上下文理解与答案检索生成能力，能够集合智能问答、政策咨询、办事引导等功能，可识别语音、文字多种交互方式，实现全天候即问即答。

综上所述，吉林的智能客服系统在提高服务效率、降低成本、提高准确性和智能化程度方面表现出色，适用于多种业务场景，能够为企业带来显著的价值。然而，智能客服系统目前还需要人工配合才能提供更好的用户体验，对于复杂或疑难问题，仍需要转接到人工客服处理。因此，建议企业在引入智能客服系统的同时，也要注重人工客服的培养和优化，以实现最佳的客户服务效果。