关于网络游戏退款的法律条款，主要依据《民法典》和《未成年人网络游戏服务消费管理要求 （征求意见稿）》等法律法规。以下是具体的法律条款和相关信息：

《民法典》第十九条

八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需由其法定代理人代理或经法定代理人同意、追认。如果未成年人未经法定代理人同意在网络游戏中进行大额充值，其法定代理人有权要求退款。在协商不成的情况下，可以依据此法律规定起诉至法院。

《未成年人网络游戏服务消费管理要求 （征求意见稿）》

网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任，有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失，各方都有过错的，监护人、网络游戏服务提供者应承担各自责任。

网络游戏服务提供者未接入实名认证系统，或未落实充值限额要求，导致未成年人超额充值的，将承担100%责任。

用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后，网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。核验通过且申请人符合退费标准后，网络游戏服务提供者、未成年人及其监护人应按照法律有关“无效合同”的规定，将各自因该行为取得的财产予以返还。

腾讯的退款政策

通常满足以下几个条件的玩家可以申请退款：

1. 未过退款时间限制：一般情况下，腾讯天游游戏的退款窗口为购买后15天内。超过这个时间，退款申请将不会被接受。

2. 未超过游戏使用时长：玩家在购买游戏后，如果游戏的累计游戏时长未超过2小时（具体以游戏为准），通常是可以申请退款的。

3. 未违反服务条款：如果账户存在异常行为或违反相关用户协议，腾讯有权拒绝退款申请。

4. 技术故障情形：如果因技术问题导致游戏无法使用，且经过客服确认也无法解决的情况下，退款也可能会被批准。

二次退款

如果已经有过一次退款，但之后又进行了相同或类似的消费，退款难度会增加，且能拿回的比例可能较低。

建议

及时行动：发现未成年人未经同意进行大额充值后，应尽快联系游戏公司客服，了解退款流程和所需材料。

收集证据：准备好消费记录、游戏账号信息等关键证据，以便在需要时提供证明。

法律咨询：如果协商不成，可以咨询专业律师，了解具体的法律途径和维权方法。

这些法律条款和退款政策为未成年人游戏退款提供了法律依据和操作指南，家长和玩家可以根据具体情况选择合适的退款途径。