要退回网络游戏的钱，你可以按照以下步骤操作：

了解退款政策

访问游戏的官方网站或相关条款，了解其退款政策。不同的游戏平台和厂商有不同的退款规定，包括全额退款、部分消费可退、限时内无理由全额退还等。

联系游戏客服

如果符合退款条件（例如游戏内物品未使用或消耗，且未被其他玩家获取或被封停等），你可以通过游戏平台的客服系统提出退款申请。在申请时，提供相关的证明材料，如充值记录、身份证明等。

通过第三方支付平台申请退款

如果你的充值是通过第三方支付平台（如支付宝、微信支付、银联等）进行的，你也可以直接联系该支付平台申请退款。具体操作步骤和所需材料可能因支付平台而异，你可以参考其官方网站上的相关规定。

向银行申请退款

如果充值是通过银行卡进行的，你还可以向银行提出退款申请。同样，你需要提供相关的证明材料，并遵循银行的相关流程。

法律途径

如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来追回款项。根据《消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人无论充值多少钱都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下的未成年人，如果充值金额与他们的年龄、智力相适应则不能要求退还，不相适应的可以要求退还。在这种情况下，家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏的行为无效或效力待定的诉讼。

使用平台提供的退款服务

一些游戏平台提供了专门的退款服务，例如网易游戏的“网易家长关爱平台”。你可以关注相关公众号，按照提示选择游戏账号的渠道，填写退款申请所需要的信息，并提交审核。审核通过后，退款金额将会按照原先的支付方式原路退返。

在申请退款时，请确保提供准确的信息和充分的证明材料，以便客服或相关机构能够快速处理你的申请。